В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

1023-XII та Додатку №3, а також постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться: Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння. 2.Якщо отриманий товар Вам не сподобався або не підійшов, протягом 14 днів з моменту отримання замовлення Ви можете абсолютно безкоштовно обміняти виріб на інше, при збереженні товарного вигляду виробу й упаковки, бирки. Для цього достатньо вибрати заміну і оплатити вартість доставки НП (від вас до нас). Після отримання даного виробу, ми відправимо Вам обрану Вами заміну. Повернуті товари повинні бути в оригінальній упаковці, з биркою, не повинні мати видимих ​​ознак зносу або використання.